OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 8,97%
DENÚNCIAS 7 8,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 3,85%
DÚVIDAS 10 12,82%
ELOGIOS 1 1,28%
FALE CONOSCO 1 1,28%
RECLAMAÇÕES 14 17,95%
SERVIÇOS 16 20,51%
SUGESTÕES 3 3,85%
URGÊNCIAS 16 20,51%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 32,05%
OUTROS 1 1,28%
PRESENCIAL 1 1,28%
WEBSITE 47 60,26%
WHATSAPP 4 5,13%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 12,82%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 1,28%
OUVIDORIA MUNICIPAL 13 16,67%
SECRETARIA DE AÇÃO GOVERNAMENTAL 3 3,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 15,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 6,41%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 16,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 10,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 7 8,97%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 16 20,51%
2022 18 23,08%
2023 35 44,87%
2024 9 11,54%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 55,56%
FEVEREIRO/2024 1 11,11%
MARÇO/2024 2 22,22%
ABRIL/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

FRANCISCO ODINEI VASCONCELOS BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

(88)36651130 ou (88) 9603-6511

Email: ouvidoria@morrinhos.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA Joaquim Coriolano, Nº 21; Anexo à Secretaria de Infraestrutura

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex das 08:00h às 11:00h e de 13:30h às 17:00h

Última manifestação: 08/04/2024 14:13

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