OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,85%
DENÚNCIAS 7 8,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 5,13%
DÚVIDAS 10 12,82%
ELOGIOS 1 1,28%
FALE CONOSCO 1 1,28%
RECLAMAÇÕES 15 19,23%
SERVIÇOS 18 23,08%
SUGESTÕES 3 3,85%
URGÊNCIAS 16 20,51%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 21,79%
OUTROS 1 1,28%
PRESENCIAL 1 1,28%
WEBSITE 55 70,51%
WHATSAPP 4 5,13%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 8,97%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 1,28%
OUVIDORIA MUNICIPAL 13 16,67%
SECRETARIA DE AÇÃO GOVERNAMENTAL 1 1,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 15,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 7 8,97%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 16,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 9 11,54%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 11,54%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 16 20,51%
2022 18 23,08%
2023 27 34,62%
2024 17 21,79%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 29,41%
FEVEREIRO/2024 1 5,88%
MARÇO/2024 2 11,76%
ABRIL/2024 1 5,88%
MAIO/2024 4 23,53%
JULHO/2024 1 5,88%
AGOSTO/2024 1 5,88%
DEZEMBRO/2024 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 34,62%
MASCULINO 15 19,23%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 16,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 12,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 2,56%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 78

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ODINEI VASCONCELOS BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

(88)36651130 ou (88) 9603-6511

Email: ouvidoria@morrinhos.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Coriolano Rocha, Nº 350B, Centro

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex, de 08:00h às 13:30h

Última manifestação: 12/12/2024 13:23

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